Prazo de Processamento:Todos os produtos da categoria Calçados são enviados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Produtos de outras categorias podem ter prazos diferentes, especialmente os de fornecedores parceiros (Dropi / Marketplace).
Envio e Entrega:
As entregas são realizadas por transportadoras parceiras (Correios, Jadlog ou Nuvem Envio), de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
O prazo total de entrega é composto por:
Prazo de processamento (1 a 5 dias úteis) +
Prazo de transporte, que varia conforme o CEP e o método de envio selecionado.
O cliente receberá o código de rastreamento assim que o pedido for postado e poderá acompanhar toda a movimentação da encomenda em tempo real.
Atrasos e Responsabilidade:
Em períodos de grande demanda (Black Friday, Natal ou feriados nacionais), pode haver pequenas variações nos prazos de entrega.
Nos comprometemos a monitorar todos os envios e prestar suporte imediato em caso de atrasos superiores a 7 dias úteis.
Endereço Incorreto ou Incompleto:
Caso o endereço informado esteja incorreto e o pedido retorne ao remetente, o reenvio será de responsabilidade do cliente.
Frete Grátis:
Oferecemos frete grátis apenas em campanhas promocionais específicas e em pedidos acima de R$ 299,90, quando aplicável e demonstrado dentro do nosso site de vendas. Lembrando que para algumas regiões como Norte e Nordeste o Frete Grátis é somente para produtos acima de R$ 499,90.
Essa condição é informada na página de produto e no checkout.
